万州：构建数字化供水体系 让“生命线”更畅通、更智能天博综合平台

　　天博综合平台金秋十月，重庆万州史上首次供水大普查开始了！接下来，普查员可能会在下班后、周末敲门入户，对居民家中水表、用水情况等进行普查。这次普查与我们每个家庭的切身利益相关，希望居民们踊跃支持配合哦！

　　记者了解到，此次普查范围为万州城市行政区域（含万州经开区），普查对象为万州城市内实际存在的所有供水设施及全部城市供水用户。以和家家户户相关的用户水表为例，普查需要采集用户号、用户名、联系方式、水表表号、水表铭牌、水表类型、水表位置、水表用途、使用状态、用水性质、口径等用户基础信息。并依托普查数据，建立供水设施信息数据库，健全用户信息档案，构建数字化供水体系，让“生命线”更畅通、更智能。

　　重庆长江水务集团有关人士表示，从每个人的切身利益说，掌握了真实详尽的用水数据，有助于每个家庭的用水管理。比如发现远程数字表用户用水量异常，数据中心可根据家庭往常用水情况，判断是否存在漏水，并及时短信通知用户查看。比如数据中心可对欠费用户及时发出缴费信息，以免产生滞纳金。比如及时发现异常地下渗漏，防止漏损隐患。比如杜绝偷水，减少水务亏损，保持水价的稳定。从大处讲，普查有助于进一步加快城市供水信息化建设，维护城区供水秩序，提高供水服务以及收费合理化、数字准确化，并规范表务管理，维护用户的合法权益，不断优化营商环境。

　　需要提醒大家的是，为确保普查数据真实准确，全面客观反映全区城市供水改革发展和供水设施建设管理状况，涉及部门单位和个人用户应如实提供普查相关信息，不得虚报、瞒报、漏报。

　　接下来，数百名普查员将对城区供水范围内的供水水表进行全覆盖、无死角、地毯式普查。同时，工作人员还利用此次水表普查为契机，在各小区积极开展用户走访，宣传推广网上业务办理、水费缴纳等便民举措，调查用户的需求和服务满意度，科普用水常识和节水知识，让用水服务更优质高效。

　　怎么确认敲门入户的水务普查员可信呢？重庆长江水务集团提醒广大用户，普查员会携带相关文件、工作函、工作牌、调查表天博综合平台、介绍信等。首先联系物业公司，开展集中收集用水主体信息工作。对无法通过两次集中调查收集信息的用户，采取入户调查方式进行。走访中会收集用户建议意见，对用户提出的问题耐心解答，或推荐用户关注“重庆长江水务”微信公众号，指导用户进行基本操作。

　　居民也请放心！入户调查时间应尽量安排在休息日或工作日休息时段，调查用时很短，不会打扰居民正常生活。普查不收取任何费用，不进行商品推销，普查的所有数据只为完善城市供水基础信息建设，以便提供更好供水服务，不会作为征税或任何行政处罚的依据。普查员对用户提供的信息负有保密责任和义务，不会对外提供用户资料。

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